建行湖州市民中心支行位于湖州市民服务大厅，与社保中心仅一楼之隔。所以大量的人是直接从社保大厅过来办理市民卡的。但之前柜台办卡需要多系统切换，每张卡需要办理10-20分钟，还不算排队等候时间。为响应“最多跑一次”的服务理念，自6月份市民卡自助发卡机投入使用以来，办理一张市民卡只需5-10分钟，获得了市民服务中心客户的一致好评。
“没必要排队。我只用了身份证，办市民卡花了我几分钟。建行的办卡效率真的是杠杠的。”来自一位刚刚在市民中心支行市民卡自助发卡机办理的客户。市民卡发卡机自助服务的智能化，简化了流程，大大缩短了工作时间。以往，市民在银行服务网点手动办卡时，需要在人社系统和新一代核心系统之间来回切换，一般需要等待半小时左右。现在可以通过自助设备实现信息采集、制卡一站式服务，宜立即等待。整个过程简单方便。
市民卡可以在智能发卡机中开通和打印，是金融服务民生的一项科技创新，对促进市民卡的使用，提高市民卡的利用率将起到积极的作用。很快，社保业务不仅财务功能直接依赖银行，未来社保变更、缴费等业务也将下放给银行，真正实现“最多跑一次”。
通讯员:郭成、莫
