电子支付兴起后,很多人可能一年左右都没去过银行。毕竟,他们可以在手机上用手指取款、存款和转账,省去了在银行排队的麻烦。但是,有些人在生活中仍然使用现金,比如不能使用智能手机的老年人。他们去银行,就是存钱取钱。这些都可以在自助银行区办理,通过ATM机完成存取款。
春节临近,长辈们纷纷给孩子准备压岁钱,意味着新的一年将过得很开心。想去银行取点现金,却发现忘记银行卡在哪里的人不在少数。记者调查发现,如今,人们不需要身份证,也不需要银行卡。他们只需要刷脸就能取款。
在招商银行淄博分行营业部,市场部经理刘鹏向记者演示了刷脸取款的全过程。在客户大堂经理的指导下,首先需要完成人脸图像信息的采集,以便将客户的人脸信息上传到招行后台,供后期人脸识别比对。初次客户还需要输入身份证和预留电话号码,绑定客户对应的银行卡。
服务开通后,客户先在ATM机上点击“人脸识别”,看着屏幕上方的摄像头,系统会提示确认个人信息。这时候还需要输入个人银行卡密码,这样就形成了人脸和密码取款的“双保险”。或者选择输入提现金额,即可轻松实现提现。
刘鹏说,根据相关要求,在使用人脸信息之前,采集客户人脸需要“征得客户个人同意”,并规定“未满14周岁的未成年人不得使用人脸识别”。“客户在现金自助设备中使用刷脸取款功能前,必须阅读并同意人脸识别服务用户授权,方可使用刷脸取款功能。如果不是,系统提示客户使用其他渠道或其他取款方式取款。”据刘鹏介绍,人脸识别业务有年龄限制,视频柜台、现金自助设备人脸识别相关业务场景不支持14周岁以下未成年人办理业务。系统提示客户通过其他渠道办理业务。
刷脸ATM的应用出现在大众视野,很多人对人脸识别的安全性持怀疑态度。犯罪分子是否也可以利用刷脸ATM盗取用户的钱?对此,刘鹏表示,目前银行应用的人脸识别技术,依靠专门的摄像头硬件,可以准确区分活体、照片、视频等。,并能有效抵御各种攻击。“事实上,早在这个应用程序上线之前,我们就在柜台使用‘人脸识别’技术来帮助客户验证身份。”
刘鹏告诉记者,人脸识别技术作为一种技术创新,往往与密码等传统手段相结合,为客户提供多个账户和资金安全保护。比如,客户需要通过人脸识别、密码和手机号验证才能完成ATM机刷脸取款,多重“密码锁”重重保护,让企图盗取资金的不法分子无处下手。“此外,我们将基于客户信息和行为数据,构建智能客户特征模型,在登录、查询、提现到转账等场景下,跟踪运营商的行为。如有异常,我们会立即调用风控手段进行处理。”所以,即使客户不小心“丢了脸”,也不用担心。银行也会全方位考核“你”的行为,确保“你真的是你”。
记者在招商银行ATM机看到,除了刷脸取款,还支持手机支付扫码取款和一卡通短信取款。如果客户忘记带银行卡,可以通过手机APP完成一系列操作。(全媒体记者崔)据
编辑:孔丁
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