电子支付兴起后，很多人可能一年左右都没去过银行。毕竟，他们可以在手机上用手指取款、存款和转账，省去了在银行排队的麻烦。但是，有些人在生活中仍然使用现金，比如不能使用智能手机的老年人。他们去银行，就是存钱取钱。这些都可以在自助银行区办理，通过ATM机完成存取款。
春节临近，长辈们纷纷给孩子准备压岁钱，意味着新的一年将过得很开心。想去银行取点现金，却发现忘记银行卡在哪里的人不在少数。记者调查发现，如今，人们不需要身份证，也不需要银行卡。他们只需要刷脸就能取款。
在招商银行淄博分行营业部，市场部经理刘鹏向记者演示了刷脸取款的全过程。在客户大堂经理的指导下，首先需要完成人脸图像信息的采集，以便将客户的人脸信息上传到招行后台，供后期人脸识别比对。初次客户还需要输入身份证和预留电话号码，绑定客户对应的银行卡。
服务开通后，客户先在ATM机上点击“人脸识别”，看着屏幕上方的摄像头，系统会提示确认个人信息。这时候还需要输入个人银行卡密码，这样就形成了人脸和密码取款的“双保险”。或者选择输入提现金额，即可轻松实现提现。
刘鹏说，根据相关要求，在使用人脸信息之前，采集客户人脸需要“征得客户个人同意”，并规定“未满14周岁的未成年人不得使用人脸识别”。“客户在现金自助设备中使用刷脸取款功能前，必须阅读并同意人脸识别服务用户授权，方可使用刷脸取款功能。如果不是，系统提示客户使用其他渠道或其他取款方式取款。”据刘鹏介绍，人脸识别业务有年龄限制，视频柜台、现金自助设备人脸识别相关业务场景不支持14周岁以下未成年人办理业务。系统提示客户通过其他渠道办理业务。
刷脸ATM的应用出现在大众视野，很多人对人脸识别的安全性持怀疑态度。犯罪分子是否也可以利用刷脸ATM盗取用户的钱？对此，刘鹏表示，目前银行应用的人脸识别技术，依靠专门的摄像头硬件，可以准确区分活体、照片、视频等。，并能有效抵御各种攻击。“事实上，早在这个应用程序上线之前，我们就在柜台使用‘人脸识别’技术来帮助客户验证身份。”
刘鹏告诉记者，人脸识别技术作为一种技术创新，往往与密码等传统手段相结合，为客户提供多个账户和资金安全保护。比如，客户需要通过人脸识别、密码和手机号验证才能完成ATM机刷脸取款，多重“密码锁”重重保护，让企图盗取资金的不法分子无处下手。“此外，我们将基于客户信息和行为数据，构建智能客户特征模型，在登录、查询、提现到转账等场景下，跟踪运营商的行为。如有异常，我们会立即调用风控手段进行处理。”所以，即使客户不小心“丢了脸”，也不用担心。银行也会全方位考核“你”的行为，确保“你真的是你”。
记者在招商银行ATM机看到，除了刷脸取款，还支持手机支付扫码取款和一卡通短信取款。如果客户忘记带银行卡，可以通过手机APP完成一系列操作。(全媒体记者崔)据
编辑:孔丁
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